Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время многие компании создают условия для повышения эффективности управления бизнесом. Чтобы быстрее достигнуть этой цели, работодатели приглашают на руководящие должности в основном людей с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием. Если раньше, для занятия руководящих должностей, был достаточно опыта в управлении процессами и людьми на производстве, то теперь профессионалов со степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA ценят более высоко.
Для достижения целей компании руководство должно заниматься эффективным управлением бизнесом. Для этого используются специальные техники и инструменты управления, такие как моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности. С точки зрения руководителя, задача заключается в том, чтобы разработать правильную стратегию и успешно ее реализовать.
Одним из важных факторов профессионального и карьерного роста является наличие сертификата международной квалификации. Квалификационные программы, такие как MBA или ACCA, CIMA, CIA, помогают приобрести необходимые знания и компетенции для профессионального роста.
Определение идеального руководителя остается актуальной темой в деловой сфере. Как выяснилось, большинство российских респондентов (63%) предпочитают спокойного начальника, в то время как 47% выбирают строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время, говорят о важности мягких навыков - личностных качеств, которые способствуют тесному сотрудничеству между топ-менеджером и его коллегами, повышению эффективности работы. Главными компетенциями успешного руководителя, согласно мнению россиян, являются способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение, умение сплотить команду, желание создать комфортную атмосферу в коллективе, поддержка инициативы, исходящей от подчиненных, умение делегировать, а также неприятие тотального контроля сотрудников.
К сожалению, как и в любой профессии, руководитель может обладать отрицательными качествами, такими, как агрессия к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Однако грамотный управленец совершенствует себя и борется с недостатками. Известно, что подчиненные более предпочитают руководителя с высоким эмоциональным интеллектом, т.е. тот, кто понимает чужие эмоции и управляет своим настроением.
Опыт делает свое дело, и как профессионалы и личности руководителей развиваются. Однако на начальном этапе карьеры важным критерием являются индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, главной задачей менеджера является создание для своих подчиненных комфортных условий труда при минимальных затратах, но при максимальной направленности на увеличение прибыли.
Какие навыки и компетенции нужны руководителю?
У каждого руководителя есть индивидуальные навыки и компетенции. Современный топ-менеджер должен уметь:
- управлять своей личностью, процессами и своими подчиненными в организации;
- создавать команду и развивать потенциал каждого из ее участников;
- мыслить стратегически и следить за изменениями;
- сосредоточивать своих сотрудников на идейном творчестве;
- разрабатывать планы действий и приводить к их выполнению;
- рисковать ради реализации целей;
- принимать сложные решения (Морозова О.И. «Современные навыки руководителя как трансформационного лидера в системе управления инновационно-ориентированной организации». Развитие менеджмента: концепция «Industry 4.0». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. 2019).
Бизнес-школы и обучающие платформы предлагают различные учебные программы для различных уровней руководителей. Для того, чтобы улучшить свои навыки, необходимо найти подходящую обучающую организацию. Однако, стоит отметить, что самый большой риск заключается в том, что курс может быть построен только на теории, без реальной практики. Поэтому необходимо выбрать обучающую программу, которая будет формировать все необходимые компетенции для эффективного руководителя (Морозова О.И. «Современные навыки руководителя как трансформационного лидера в системе управления инновационно-ориентированной организации». Развитие менеджмента: концепция «Industry 4.0». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. 2019).
Недостаточный уровень компетенций у руководителя является одной из причин, почему многие компании обречены на банкротство. Однако, не стоит связывать банкротство с кризисом в экономике, управленцы должны уметь адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Топ-менеджеры «нового поколения» заменяют иностранных экспертов. Чтобы наращивать прибыль, управленцам необходимо понимать, как скорректировать направления деятельности компании. Конкурентоспособность современных руководителей базируется на новых знаниях и навыках, компетенциях и умениях (Грошев И.В. «Компетенции, умения и навыки руководителей и персонала в эпоху цифровой трансформации российской экономики» E-Management. 2022).
Когда речь идет о стоимости обучения, это зависит от выбранной специализации и продолжительности курса. Хороший руководитель должен обладать следующими профессиональными качествами и компетенциями:
- высокая обучаемость;
- эрудированность;
- организаторские способности;
- решительность;
- компетентность (Лихтанская О.И. «Лидерские качества руководителя как фактор успешной управленческой деятельности на предприятиях сферы услуг» Вестник Академии знаний. 2022).
В сегодняшних условиях конкуренция на рынке высока, поэтому помимо предпринимательского таланта, управленцы должны обладать глубокими знаниями менеджмента, чтобы делать свою компанию более эффективной. Таким образом, успех в бизнесе зависит от скилов, опыта работы и профессионального образования руководителя.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Программы МВА
Для руководителей Master of Business Administration (MBA) является квалификационной степенью, которая поможет расширить их управленческие знания. Бизнес-образование является идеальным выбором для:
- менеджеров среднего звена;
- топ-менеджеров;
- предпринимателей.
МВА обучение нацелено на обмен опытом между слушателями. Не только осваиваются темы финансового менеджмента, аудита, эффективных систем управления и руководства, но и участники участвуют в групповых обсуждениях и берут на себя ответственность за реальные проекты, иногда на основе своих собственных компаний.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая предложила программу МВА с аспектом предпринимательства и эффективного управления бизнесом. Имеются доступные интенсивные и длинные курсы, а также очные и дистанционные встречи. При выборе специализации нужно ориентироваться на профессиональный опыт:
- сокращенная программа МВА для профессионалов с управленческим опытом и образованием экономиста длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей;
- полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает уникальные программы МВА, включая 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками, которые помогут разобраться в том, какими навыками должен обладать руководитель, как управлять компанией или создавать свой бизнес.
МВА является самой известной программой бизнес-образования. Защищенная степень Мастера делового администрирования показывает, что владелец имеет компетенции, необходимые руководителю.
Одна из самых востребованных профессиональных квалификаций по управлению эффективностью бизнеса, программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету Объединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA), объединила 229 000 студентов и членов в 176 странах мира. Тем, кто стремится повысить качество своей работы и развиться как руководитель, может быть полезен такой диплом, как «Управление эффективностью бизнеса», который можно получить на русском языке в Институте CIMA.
Чтобы получить этот диплом, необходимо успешно пройти экзамены по управлению эффективностью операций и бизнеса. Владение таким дипломом может пригодиться специалистам в финансах, экономистам, внутренним контролерам и кому-либо еще, кто хочет получить знания в управлении эффективностью и развивать свои управленческие навыки. Преимущество диплома CIMA заключается в том, что нет требований к образованию и опыту работы кандидатов.
Обучение можно получить различными способами, приобретая обучающие материалы и готовясь самостоятельно, или записавшись на групповые занятия. В каждом аккредитованном провайдером CIMA есть свои условия. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения.
На всех уровнях обучения необходимо пройти внутренний экзамен, получить удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA поможет врастить важные компетенции и подготовить специалистов к управлению бизнесом. Стоимость обучения может быть от 70 000 до 83 000 рублей.
Однако, в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратит проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии рекомендуется выбрать новые программы или вернуть регистрационный взнос.
Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из 173 стран. Она предоставляет обучение, направленное на освоение основных стандартов МСФО, и помогает повысить компетенции руководителя.
Существует несколько форм обучения в рамках программ ACCA. Ведущие бизнес-школы предлагают различные форматы, такие как уикенд, вечерний и модульный.
Чтобы претендовать на получение квалификации ACCA, необходимо иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Для получения АССА ДипИФР (Рус) студентам нужно набрать не менее 50 баллов на экзамене, который включает в себя ряд вопросов, связанных с консолидированной финансовой отчетности, выбором способа бухучета, описанием конкретного принципа МСФО и ответами на общие финансовые темы. Обучение может проходить как очно, так и дистанционно, и стоит от 50 000 рублей. Все студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируют в течение года (в 2023 году стоимость регистрации составила 89£, а экзамена - 138£).
Студенты, которые успешно завершили программу и получили квалификацию ACCA DipIFR (Рус), готовы к управлению эффективностью бизнеса и представлению консолидированной финансовой отчетности по МСФО. Это открывает новые возможности для работы в крупных компаниях и корпорациях.
Несмотря на то, что АССА остановила свою работу в России и Белоруссии, для студентов по-прежнему есть возможность получить ACCA DipIFR. Экзамен можно сдать в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Международной квалификацией для профессионалов в области внутреннего аудита является Certified Internal Auditor (CIA). Данная программа предоставляет возможность развития ключевых навыков, заинтересованных менеджеров и руководителей контрольно-ревизионных отделов, а также риск-менеджеров.
Кандидат на сертификат CIA должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы в области аудита или в смежной должности не менее двух лет;
- иметь рекомендации от лица, уже обладающего квалификацией CIA.
Прохождение экзамена в компьютерном формате предусматривает три уровня:
- основные направления внутреннего аудита (включают международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники);
- практические навыки внутреннего аудита (направлены на управление внутренним аудитом);
- бизнес-знания внутреннего аудитора (основные представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, ведущих подготовку к экзаменам на юридическую квалификацию, является Академия «Технологии Доверия». Опытный преподаватель представляет необходимые для развития навыков внутреннего аудита как в очном, так и в дистанционном формате. Учебные материалы, коллекции заданий, промежуточные экзамены и тесты доступны на этом учебном заведении.
Бизнес-образование включает в себя программы MBA, ACCA, CIMA или CIA. Чтобы определиться с выбором вуза, нужно учитывать наличие аккредитаций, доступных программах обучения и их соответствие российской практике. Стоимость обучения по первым двум частям колеблется в пределах 25 000-35 000 рублей, подготовка к третьей части обходится примерно в 60 000 рублей.
После получения сертификата внутренний аудитор должен продолжать повышать свою квалификацию каждый год. Безусловно, бизнес-образование обеспечивает сертификат или диплом, а также повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты нужно получить от обучения.
Руководитель организации должен непрерывно развивать свои компетенции, включая личные качества, профессиональные знания, опыт, управленческие навыки и инструменты. Главными компетенциями руководителя являются умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию, опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Однако иногда бизнес может столкнуться с трудностями, когда стратегия развития компании разрушается в результате новых встрясок на международном рынке. В таком случае необходимо расширять управленческие компетенции руководителя.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА по профессиональной переподготовке "Эффективный руководитель", которая помогает участникам научиться строить команду и быть лидером, побороть кризис, выстроить функциональную маркетинговую стратегию и развивать компетенции руководителя. Курс обучения включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Особенностью курса является мощный преподавательский состав, программа обучения, которая дает представление о работе предприятия в целом и практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте. Обучение происходит в комфортной атмосфере коворкинга, что способствует обмену идеями между слушателями.
Программа обучения длится год, в течение которого слушатель осваивает фундаментальные дисциплины и развивает компетенции руководителя компании, вместе с другими предпринимателями и управленцами. В результате слушатель защищает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности № 2574 от 29 марта 2017 года (бессрочная). Стоимость обучения указана для ознакомления и актуальна на апрель 2023 года. Эквивалент в рублях приведен по курсу ЦБ РФ на 14 апреля 2023 года.
Фото: freepik.com