Всемирный день прав потребителей 2024 года пройдет под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года станет название - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, Роспотребнадзор планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях. Будут проведены просветительские мероприятия, посвященные вопросам доверия потребителей электронным помощникам - «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом. Подобные «чат-боты» используются для сервисов клиентской поддержки и имитируют человеческое общение. Поскольку основная задача «чат-бота» - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.

Также с 11 по 22 марта проводится Всероссийская «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню прав потребителей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по ЯНАО и Консультационного центра и пунктов для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологом в ЯНАО»  проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Контактные данные:

- Управления Роспотребнадзора по ЯНАО: 8(800)100-03-12 и 8 (34922)4-02-43, 3-08-89 в рабочие дни с 10.00 часов до 17.00 часов;

- Консультационного центра  для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологом в ЯНАО» 8(34922)5-25-25 доб. 1211, электронная почта  nl @ cgsen 89. ru   или  zpp @ cgsen 89. ru .

Кроме того, интересующие вопросы Вы также сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), который работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.